환불 정책
1. 청약철회 기간
상품 수령일부터 7일 이내 청약철회(반품·교환)를 신청할 수 있습니다(전자상거래법 제17조). 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 수령일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내 신청할 수 있습니다.
2. 청약철회 제한
구매자 책임 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우(확인을 위한 포장 개봉 제외), 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우, 위생·건강과 직결되어 개봉 시 재판매가 곤란한 상품(예: 식품·베개 속통 등)으로 그 사실을 표시한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 반품 배송비
단순 변심: 구매자 부담(상품 상세에 표시된 편도 반품 배송비 기준). 상품 하자·오배송: 판매자 부담.
4. 환불 처리
반품 상품 도착·검수 후 3영업일 이내 결제 수단으로 환불합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 추가로 걸릴 수 있습니다.
5. 문의
환불 관련 문의는 각 상품의 판매자 연락처 또는 몰 고객센터(tonyment@naver.com)로 접수해 주세요. 판매자와 분쟁이 있는 경우 몰이 중개자로서 조정을 지원합니다.
부칙
베타 기간에는 결제 기능이 열려 있지 않아 실제 환불이 발생하지 않습니다. 이 정책은 2026년 7월 25일 베타 초안(v0.1)입니다.